Как звонить по номеру «112»?

МКУ «УГОЧС» г.Рыбинска напоминает: Что нужно делать шаг за шагом с момента набора номера «112»:

• место разговора должно находиться поблизости от места происшествия и позволять спокойно (без помех) разговаривать с оператором;

•  если это возможно, звонить оператору номера «112» должно лицо, находящееся непосредственно в месте опасности или другое лицо, являющееся свидетелем данного происшествия;
•  после набора номера «112» необходимо терпеливо ждать ответа оператора, не кладя трубки до момента, пока Вам не ответят (звонок является бесплатным, так что он не вводит в расход заявляющего о происшествии), кратко описать происшествие или ситуацию, свидетелем которой Вы являлись, чтобы оператор мог вызвать соответствующую службу, назвать своё имя и фамилию, указать местонахождение/адрес, где имело место происшествие или ситуация;
•  если это возможно – указать кратчайший путь подъезда к месту происшествия, сообщить дополнительные сведения в случае вопросов со сторон оператора;
•  выполнять команды/инструкции, передаваемые оператором;
•  не разъединяться до момента чёткой команды оператора в связи с необходимостью передачи важнейшей информации о происшествии;
•  в случае внезапного изменения или ухудшения ситуации необходимо быстро известить об этом оператора номера «112»;
•  необходимо постараться временно не пользоваться телефоном, с которого передавалось сообщение о происшествии на случай, если оператор попытается вновь связаться с Вами для проверки информации или сообщения других дополнительных сведений.

Чего можно ожидать звоня по номеру «112»?

Что сделает оператор, принимающий звонок по номеру срочной помощи «112»?

•  спросит, какого рода и в каком месте было происшествие;
•  сделает предварительную оценку ситуации и проверит, какую службу следует направить в место происшествия;
•  сообщит о том, какого рода происшествие имело место, соответствующим спасательным службам, ближайшим к месту происшествия – поэтому таким существенным является точное указание местонахождения;
•  в случае необходимости оператор может соединить лицо, заявляющее о происшествии, непосредственно с диспетчером данной службы – например, с медицинским диспетчером.

Необходимо помнить, что в случае опасности по номеру срочной помощи «112» могут звонить сразу несколько человек с сообщением об одном и том же происшествии. Не следует раздражаться, если оператор примет вызов и после проверки и одного-двух вопросов быстро закончит разговор.

Это делается во избежание забивания линии и повторения одной и той же информации о происшествии, на которое уже высланы соответствующие службы.

ВАЖНО! - вся информация регистрируется, телефонные разговоры записываются.

 Берегите себя и своих близких!                                                                                                                                                                                                                                                               

При возникновении нестандартных ситуаций обращайтесь по телефонам: